Bien cerner la notion de compétences

1. Comprendre les notions de «comportement», d'«aptitude»
2. Distinguer compétence et performance

Évaluer les compétences lors de l'entretien de recrutement

1. L'entretien de recrutement : un entretien structuré
2. La méthodologie pour évaluer les compétences
3. Le déroulement de l'entretien
4. Le cas particulier de l'entretien pour mobilité interne
5. Les tests de personnalité : objectif, limites, éthique


6. Illustrations pratiques et simulation : conduire efficacement un entretien de recrutement

Construire et optimiser le dispositif d'entretien annuel

1. L'entretien annuel, outil de management par objectif :
   • les bénéfices pour le hiérarchique et pour l'organisation
   • les bénéfices pour le collaborateur
   • le lien avec les autres activités de la GRH (recrutement, sélection, rémunération, formation, gestion des carrières)
2. Mettre en place les entretiens annuels dans une organisation :
   • définir les objectifs poursuivis par la démarche
   • les critères de réussite, les facteurs bloquants
   • le processus et les principales étapes de la mise en place
   • former les managers et les collaborateurs à l'entretien annuel
3. La valeur ajoutée de l'entretien professionnel

Le 360° : outil de développement des compétences managériales

1. Mettre en place une démarche 360° :
   • définir les compétences clefs à évaluer par le 360°
   • les principales phases de mise en place
   • le questionnaire à remplir et le rapport
2. La communication autour de la mise en place de l'outil
3. L'articulation avec les autres outils RH : entretien annuel, descriptions de poste…
4. Les critères de réussite et les freins à la démarche 360°
5. Les risques et les pièges à éviter
6. Le rôle de la RH et de la hiérarchie dans la mise en place des actions de développement


7. Exemples et cas pratique : préparer la mise en place d'un 360° dans votre entreprise

Mettre en place un assessment ou un development center pour détecter et développer les potentiels

1. La méthodologie propre à ces outils :
   • une évaluation des compétences par mises en situation réelle
   • une évaluation par différents «observateurs»
2. L'intérêt du recours à l'assessment et au development center :
   • dans quels contextes recourir à ces outils ?
   • à qui s'adressent-ils ?
3. Le déroulement de ces dispositifs :
   • les différents exercices ou simulation possibles
   • le rôle des évaluateurs et la restitution de l'information
4. Les critères de réussite et les risques de ces outils
5. Le rôle de la RH et du management dans leur mise en œuvre


6. Application pratique : simulation d'une situation d'assessment center